「customer-controlled」は「customer」と「controlled」の組み合わせに由来し、「customer」は商品やサービスを購入する人を指し、「controlled」は何かを支配することを意味します。

「customer-controlled」は、サービスや製品のカスタマイズにおいて顧客の権限を強調する必要性から進化しました。

当初は「顧客によって管理される」という意味であり、この意味は現代でもほぼ同じです。